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3. Kölner Finanz-Symposium

Strategien im Privatkundengeschäft

Das Privatkundengeschäft ist als strategischer Erfolgsfaktor heiß umkämft. Durch das Vordringen des Internets hat sich die Beziehung zum Kunden drastisch verändert: Die räumliche Nähe hat an Bedeutung verloren, es herrscht weitgehende Transparenz über die Konditionen und die Kundenloyalität hat abgenommen. Sinkende Margen wiederum verstärken den Druck, Rationalisierungspotentiale zu erschließen. Welche Strategien verheißen die richtigen Antworten auf diese Herausforderungen?


Das 3. Kölner Finanz-Symposium fand am 30. Oktober 2008 um 14.00 Uhr im Kölner Excelsior Hotel Ernst statt. Eine Teilnahme war nur auf Einladung möglich.

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